Copyright © 2025. Todos los derechos reservados.
Tecniva 2025
Close
Automatizamos tus procesos críticos, reducimos errores y aceleramos tu producción con soluciones tecnológicas hechas a la medida para la industria bancaria.
¡Sin cambiar tus sistemas actuales!
Confían en nuestra tecnología empresas líderes de la industria.
El banco más grande de Perú implementó herramientas de Power Platform para acelerar la entrega de productos financieros y mejorar la experiencia del cliente. Se desarrollaron en poco tiempo tres apps clave (reclamos exprés de billetera digital, cotizador hipotecario, y vista 360° del cliente), eliminando procesos manuales lentos. Con la app de reclamos, el tiempo de respuesta al cliente bajó de 15 minutos a 3 minutos, lo que elevó en 25% su índice de satisfacción (NPS) tras la implementación. Además de la mejora en satisfacción, la iniciativa fomentó la productividad interna y mayor retención de clientes.
Se desarrolló la app de “bienvenida y asignación” con Power Apps para
transformar la atención en sucursal. Antes usaban un clipboard de papel para anotar clientes en fila; ahora, un anfitrión con tableta registra al cliente, consulta sus necesidades y le asigna el especialista
adecuado. La app calcula con precisión el tiempo de espera y envía SMS al cliente si desea salir y volver, asegurando que “si el cliente entra, se resuelve su problema ese mismo día”. Esta solución implementada en sus 50+ sucursales mejora la experiencia en sala y generó datos históricos para optimizar personal y servicio.
Este banco neerlandés integró capacidades de IA generativa (Copilot) en su estrategia de avance y tecnología. Aprovechando Power Platform y Copilot Studio junto con Azure, ABN AMRO se crearon asistentes virtuales y automatizaciones inteligentes para mejorar la interacción con clientes y la eficiencia de empleados. La combinación de Power Platform con servicios de AI les permitió acelerar la innovación en servicios bancarios manteniendo altos estándares de seguridad y cumplimiento.
Digitalizamos procesos clave como onboarding, conciliaciones, alertas y reportería sin necesidad de desarrollo personalizado. Automatizamos flujos, reducimos riesgos y mejoramos la experiencia del cliente desde una sola plataforma segura.
Se integra a tu core bancario, cumple con regulación y escala sin fricciones.
Instituciones financieras en México ya están reduciendo tiempos operativos, reforzando su cumplimiento y mejorando la conversión digital con soluciones construidas por Tecniva.
Tecnología adaptada a la operación real de tu empresa.
Control, conectividad y visualización en tiempo real.
¡Descarga nuestro manual de 5 pasos para comenzar a automatizar tu negocio!
Nuestra metodología combina análisis profundo, tecnología de vanguardia y ejecución ágil. Creamos soluciones a la medida que generan impacto desde el primer mes.
Detectamos oportunidades de mejora con base en datos reales de tus procesos.
Creamos flujos digitales y plataformas alineadas a tus procesos y herramientas, además de aprovechar las herramientas que ya utilice tu empresa.
Soporte y comunicación durante todo el proceso de implementación. Nuestra prioridad es tu beneficio.
No se trata de usar más herramientas. Se trata de lograr más con menos esfuerzo, menos error y más control.
