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| Domicilio | Correo de contacto | Teléfono |
|---|---|---|
| Central 300, Piso 14, Col. Centro Sur, Querétaro, Qro., C.P. 76090 | privacidad@tecniva.mx | +52 446 169 1432 |
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Tecniva S.A. de C.V. (en proceso de constitución), con domicilio y datos de contacto indicados arriba.
Dependiendo de la interacción que tenga con nosotros, recabamos las categorías de datos siguientes:
| Categoría | Ejemplos | Finalidad principal |
|---|---|---|
| Identificación | nombre completo, RFC, CURP, identificación oficial | Alta de clientes, emisión de contratos y facturas |
| Contacto | correo electrónico, teléfono, domicilio | Comunicación comercial y/o prestación de servicios |
| Laborales | empresa, puesto, giro, tamaño de la empresa | Diseño de propuestas tecnológicas y comerciales |
| Financieros | datos bancarios, CLABE, uso exclusivo de facturación | Pago y administración de servicios |
| Digitales | dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y pixels | Analítica, seguridad, mejoras de usabilidad |
| Contenido | mensajes, sugerencias, archivos enviados a través de formularios o correo | Soporte técnico, seguimiento de proyectos |
Datos sensibles: Tecniva no solicita ni trata datos sensibles (salud, creencias religiosas, etc.). Si, excepcionalmente, requiere tratarlos, obtendrá consentimiento expreso y por escrito.
| Tipo de finalidad | Descripción | Base legal (art. 7 LFPDPPP / art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Primarias | • Proveer los productos y servicios de Tecniva. • Dar de alta clientes y gestionar proyectos. • Facturar y procesar pagos. • Brindar soporte técnico y atención postventa. | Ejecución de contrato / Consentimiento |
| Secundarias | • Enviar comunicaciones de marketing, promociones, newsletters y encuestas. • Elaborar estadísticas y reportes internos. • Invitar a eventos y webinars. | Interés legítimo / Consentimiento |
Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@tecniva.mx con el asunto “Limitación de uso o divulgación”.
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| Destinatario | País | Finalidad | Garantía de protección |
|---|---|---|---|
| Microsoft Corporation (Microsoft Azure / Power Platform) | EE. UU. | Hospedaje y procesamiento en la nube | Cláusulas contractuales tipo, Privacy Shield derogado→SCC vigentes |
| Google LLC (Google Workspace, Analytics) | EE. UU. | Correo corporativo, analítica | SCC |
| Meta Platforms Inc. (Facebook Ads) | EE. UU. | Campañas publicitarias | SCC |
| Proveedores locales de TI, contabilidad o mensajería | México | Soporte, logística y facturación | Contratos de confidencialidad |
| Autoridades competentes | México/EU | Cumplimiento legal o requerimiento fundado | Obligación legal |
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| Aspecto | Medida |
|---|---|
| Plazo de conservación | Datos se conservan mientras exista relación contractual y, tras ésta, por el plazo necesario para cumplir obligaciones fiscales, frente a autoridades o hasta diez años. |
| Seguridad física y lógica | Centros de datos con certificación ISO 27001, cifrado TLS 1.3, firewalls, control de accesos, gestión de parches, autenticación multifactor, respaldos cifrados y políticas de “mínimo privilegio”. |
| Gestión de incidentes | Registro de eventos, planes de respuesta 24/7 y notificación a la autoridad e interesados dentro de los plazos legales (art. 20 Reglamento LFPDPPP, art. 33 GDPR). |
De conformidad con los arts. 28–34 LFPDPPP y 15–22 GDPR, usted puede ejercer:
| Derecho | Alcance |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tratamos. |
| Rectificación | Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Cancelación | Pedir la supresión de sus datos cuando sea procedente. |
| Oposición | Negarse al tratamiento en ciertos supuestos. |
| Portabilidad (GDPR) | Obtener sus datos en formato estructurado y común. |
| Limitación | Restringir temporalmente el tratamiento. |
| Revocación de consentimiento | Retirar el consentimiento para futuras operaciones. |
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